Dévoilement des résultats d’un sondage sur la perception de l’industrie touristique
Article mis en ligne le 28 novembre 2020
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L’Alliance et les associations touristiques au Québec, dont fait partie Tourisme Outaouais, ont dévoilé les résultats d’un sondage omnibus web, réalisé par la firme Léger, visant à évaluer l’opinion publique à l’égard du tourisme. L’enquête révèle une amélioration appréciable de la perception positive de la population face à l’industrie touristique tout en mettant en lumière une importante méconnaissance de l’impact économique majeur du tourisme au Québec et au Canada. Cette étude a été menée du 6 au 8 novembre 2020 auprès d’un échantillon qu’on assure représentatif du Québec composé de 1 000 Québécois âgés de 18 ans et plus pouvant s’exprimer en français ou en anglais.

Tourisme Outaouais croit que le tourisme a été l’une des premières industries à être affectée au printemps 2020 et sera l’une des dernières à pouvoir revenir à son plein régime. Selon les résultats du sondage, les Québécois sont au fait de ces impacts majeurs. L’étude dévoile, entre autres, que plus des deux tiers (68 %) des répondants croient que l’industrie touristique a été plus négativement touchée que les autres secteurs de l’économie québécoise depuis le début de la pandémie. Fait remarquable, presque tous les Québécois sondés croient que la contribution de l’industrie touristique est importante dans la vitalité économique du Québec et de ses régions. En effet, un total de 97 % de ceux-ci ont mentionné qu’elle était très importante ou assez importante.

Une perception améliorée
L’an dernier, 71,5 % des répondants indiquaient avoir une perception positive de l’industrie touristique québécoise. Cette année, l’étude Léger indique que près de quatre Québécois sur cinq ont une perception positive de l’industrie touristique, soit 79 %, dont 28 % qui en ont une opinion très positive. Dans le contexte actuel, l’industrie touristique se dit fière de cette augmentation notable de 7,5 %.

On note aussi qu’une grande proportion de Québécois sous-estiment les retombées économiques du tourisme. Lorsque questionnés au sujet des revenus annuels de 16 G$ générés par l’industrie touristique du Québec, 55 % des répondants les croyaient moins élevés. Dans le cas du montant de 13 G$ que rapporte l’industrie touristique du pays en taxes et impôts au gouvernement du Canada, plus d’un répondant sur deux le croyait moins élevé. « La réaction des Québécois est à l’image de ce que Tourisme Outaouais perçoit dans ses échanges : les gens sont étonnés de l’impact économique de notre industrie. Près de 4 millions de visiteurs, plus de 423 M$ en dépenses touristiques et 16 400 emplois associés à notre secteur : c’est ça le tourisme en Outaouais ! C’est aussi pour cette raison qu’il faut appuyer notre industrie dans un contexte de relance, et à court terme, un contexte de survie. À titre de porte d’entrée du Québec, l’Outaouais a la capacité d’attirer des Ontariens sur le territoire. Dès que ce sera possible, nous recommencerons nos efforts de promotion pour faire sonner la caisse chez les entrepreneurs touristiques de tout le territoire. Entre temps, je me réjouis de voir qu’ici, comme ailleurs, nos citoyens voient les infrastructures touristiques leur être tout aussi agréables qu’aux touristes » selon la présidente-directrice générale de Tourisme Outaouais France Bélisle.

Toutefois, selon cette étude, les Québécois reconnaissent qu’en plus de contribuer à l’attraction de touristes en provenance des marchés hors Québec, les infrastructures et activités du tourisme leur sont aussi bénéfiques. En effet, plus de la moitié des Québécois (56 %) croient que les infrastructures et les activités touristiques dans les régions du Québec bénéficient autant aux touristes provenant de l’extérieur du Québec qu’aux populations locales, ce qui s’avère une statistique révélatrice de l’intérêt d’investir dans le tourisme pour l’essor de la vitalité socioéconomique du Québec et de ses régions.

Le tourisme avant la pandémie

16 G$ en recettes touristiques (2,5 % du PIB québécois) ;
2 G$ en recettes fiscales pour le gouvernement du Québec ;
5e secteur en importance de la Stratégie québécoise de l’exportation : 3,5 G$ en revenus d’exportation (via les dépenses effectuées par les touristes provenant de l’extérieur du Québec sur le territoire québécois) ;
Plus de 30 000 entreprises liées à l’activité touristique au Québec ;
1 emploi sur 10 au Québec : environ 402 000 emplois directement ou indirectement liés à l’industrie touristique québécoise.

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